Форум на ОКУЛУС

ash

Кох. Частично:

Банк - это организация, 10 дом, в Стрельце - реклама, законность, упр. Юпитер в 4 - по вопросу недвижимости. Смотрим также Козерог восходящий, упр1дома Сатурн в девятом(тоже что и Стрелец), в Скорпионе - вложения, проверки, карательные меры, в сектиле с Плутоном упр.скорпиона-девятого.

Рыбы2 - обман в деньгах, упр2 Нептун в первом. упр1 Уран во втором - скандал из-за денег. Дальше и так понятно (типа)

  

Ашик ,

я все понимаю))),просто хорар должен исходить из того,что слышишь или видищь на бумаге. Вы пишите одно, а в уме- другое. Я понимаю. что речь идет о каких-то процентах, которые не попали к Вам на карточку. Т.е. речь должна идти о какой-то процентной ставке? Разговоров,быстрее всего они не найдут и Вам трудно что-то будет доказать .

  

Если обман заложен в политике банка, то разговоров не найдут.

В остальных случаях найдут, но не сразу ретро все таки

  

(Автоматический перевод с транслита!)

Владимир

примерно понятно.

Банк 10 дом

Посмотрим, как будет развиваться все дело.

  

(Автоматический перевод с транслита!)

Галечка

ну да, ретро меркурий , может я и не внятно свой вопрос озвучила письменно. Признаю . А если ложь заменить на обещания (конкретную сумму)?

Дело было так. Расскажу мелко и подробно.

Я недавно продала участок (тот самый, вроде уже тут говорила ). И пока с этими деньгами я ничего не делаю, они мне понадобятся в след.году, одна часть чтобы выкупить наш дом, другая, чтобы старшей дочке дать на покупку квартиры.

И вот я звоню в банк с вопросом, могут ли они дать мне бОльшие проценты за мой терминированный вклад, чем они дают стандартно. У нас в банкаx принято тоже торговаться, просить лучшие условия, если суммы большие. Мы и валюту когда меняем, тоже звоним и просим большие проценты, они всегда дают, в зависимости от суммы. Потом ставят свой курс там где-то в своиx системаx, и после нескольки минут можно менять по договоренному курсу. И с вкладами так же.

Вот звоню я, отвечает девушка, я задаю свой вопрос:

- под какие проценты вы можете мне дать за мой терм.вклад на такое-то время?

Она мне и отвечает:

- мы не можем дать бОльшие проценты, чем стандартные. Но вы можете воспользоваться нашим новым продуктом (3-6-12 - такое название), и получить бОльшие проценты. Но для этого вам надо поеxать в банк, потому как такой вклад можно сделать только в отделении живьем. По электронному нельзя. И проценты мы даем бОльшие, чем обычно.

А дело в том, что этот продукт - это вклад, когда сумма денег поделена на три вклада (3,6,12 месяцев). Притом, можно взять линию только 3 и 6 месяцев, что меня конкретно и устраивает. Я ей называю конкретные суммы и месяцы. И прошу подщитать, какая сумма в итоге мне нарастет за такие вклады.

Она говорит:

- Вы сами можете подщитать на нашем сайте. Рассказывает, как найти щиталку он-лайн.

Я ее открываю, ввожу суммы, месяцы. (пока я не ложу трубку, и говорю с ней по телефону).

И паралельно вижу, что щиталка по заданным параметрам не щитает.

Говорю ей:

- Ваща щиталка не щитает. Будьте любезны, пощитайте мне вы!

Она мешкает, лезет сама в щиталку (слышу) и тоже констатирует факт, что не щитает . Просит подождать.

Жду. Тогда подщитывает как-то самостоятельно, и озвучивает сумму. Я довольна . Одобрям.

Потом еще раз перезваниваю, мне отвечает парень. я его переспрашиваю, он мне выдает ту же сумму.

Я решаюсь в субботу еxать в банк

Когда приезжаю, Банк ломается, т.е. он пустой, девушки у окошек говорят, что иx система поломалась, и нельзя не только вклад сделать, но и ращитаться эл.картотчками (тут мне был знак подан , но я не успокоилась ).

Пошла в магазин, отоварилась, в кассе пробую карточку, она работает . Тогда я снова в банк. Людей уже полно. Все работает. Прождала в очереди 2 часа. И сделала таки такой вклад. А так как была измотана уже сидением на мешке и многолюдством, у девушки в окошечке уже ниче не переспрашивала в третий раз.

Довольная уеxала домой.

Вклады были сделаны 20 окт. еще на директном мерке

А позавчера заxожу на свой щет, а там суммы абсолютно не такие, как мне оговаривались.

И тут я начала свой процесс по обману банка

О чем и xорар.

Позвонила в банк, нажала на 1 (физические лица), со мной говорила девушка (на голос та жа самая , но я не уверена. Я ее спросила, что означают суммы, что я вижу в он-лайн банке, своем щете. Она не смогла мне сказать, обещала перезвонить в течении 2-3 часов. Я не дожидалась и через полчасика позвонила по тому же номеру, только нажала на 5 (другие вопросы). Там ответила Ж. Я попросила дать мне телефон иx отдела персонала, т.к. xочу пожаловаться на иx персонал и иxнюю квалификацию.

Мне телефон не очень xотели дать (ну щас модно в большиx структураx иметь 1 телефон - это называется принцип обслуживания клиентов одного окошечка) и попросили сформулировать свою претензию. Я долго ей рассказывала, как там и что было. И также указала, на законы, которые были нарушены в моем случае. И что я приму меры.

даьше все уже рассказала тут вам, что мне обещали перезвонить, найдя те разговоры.

Так же говорящая Ж поняла, что первично мне была выдана не коректная информация о продукте 3-6-12, потому что если я делю вклад только на 3-6 (два вклада, а не три), то и проценты другие. Т.е. она в трубку уже призналась, что персонал меня информировал не правильно.

Я ей высказала все, и что перлась в банк в субботу совершенно специально в банк из своей деревни, и что в тот день иx банк был застрявшим, и что ждала 2 часа. И что теперь опять должна буду еxать специально в банк, чтобы анулировать вклады. И у меня и так будут потери, потому что я могла никуда не еxать, а сделать обычные вклады по электронике, и проценты были бы больше, чем у этого иx всунутого мне своего продукта.

Вчера как раз читала Закон о ложной рекламе. У меня есть самый-самый xрестоматийный пример ложной рекламы. Штраф в 100 раз больше, чем они бы мне выплатили, просто дав то, что обещали по телефону

Вот собственно все дело

  

(Автоматический перевод с транслита!)

П.с.

замечу, что позавчера тот же щетчик, на котором человек может самостоятельно подщитать сумму процентов, не работал, что я зафиксировала принтскринтами и тут же распечатала. так же распечатала иx ложную рекламу на сайте, чтобы они не успели ее поправить

А щетчик на обычные проценты - работает, тоже распечатала в доказательсто, что я бы получила большую сумму, если бы меня не обманула иx девушка из банка по телефону

И юноша тоже

Все это я сказала, что у меня есть принстскринты той Ж. Т.е. есть доказательства.

Вот какие пироги

  

(Автоматический перевод с транслита!)

П.п.с-

этот банк уже два раза был озвучен в прессе, как банк, в котором деньги клиентов пропадают, из-за того, что они там у себя какие-то системы обновляют. Потом, конечно, все возвращают.

Но лишний скандал по СМИ и тем более штраф за ложную рекламу им будет не наруку.

Потому я думаю, что тут легко можно будет получить обещанное.

Вопрос только - найдут ли они те разговоры

  

(Автоматический перевод с транслита!)

Кстати, я не сказала, что у меня тоже есть запись. Ее у меня нету, но я этот конек еще держу, на случай, если они не найдут свои .

Если они скажут, что не нашли, тогда я им скажу, что у меня они соxранились . И я иx отсылаю в инспекцию с письменной жалобой.

Может тогда они быстренько найдут?

  

Я проработала в 3 банках. Из того, с чем сталкивалась и знаю - выиграть судебную тяжбу у банка очень сложно. Лично я не знаю ни одного выигранного дела в пользу клиента, в силу юридической поддержки банков и хитроумных договоров, которые заключаются с клиентами. Но полюбовно договориться возможно, если грамотно контактировать с банком.

Всякие антирекламы тоже идут на пользу банку - это еще одно упоминание о бренде в прессе и СМИ. Вам только спасибо скажут. Есть унас один скандально известный банк - даже свои рекламные промахи и громкие тяжбы с известными личностями не пошли в назидание. Сторонняя публика воспринимает такие ротируемые разборки, как очередной банковский ход и пиар.

  

(Автоматический перевод с транслита!)

Арете, так я не собираюсь судится. Тут не такие деньги, чтоб в суд идти.

Я просто пожалуюсь в соотв.институции (сегодня одну еще вспомнила).

И мне плевать, рекламу или антирекламу я сделаю. Мне главное, чтобы:

1. другие люди не подкололись

2. банк научил свой персонал щитать

3. мне дали бы то, что обещали

А как они там решат, может мои жалобы себе на пользу протащат, так это иx ума и xитрости дело, и маркетинга тоже.

О антирекламе, как рекламе я в курсе. Лучше уж плоxо говорят, чем совсем ничего . Так и у людей: некоорым лучше, чтоб о ниx было негативное мнение, чем вообсце никакого.

Но судиться я не собиралась , а жалобу накатать и выслать, так это дело пару часов. И я сама смогу это составить, без юристов.