Форум на ОКУЛУС

(Автоматический перевод с транслита!)

Привет , Продавцам !

К торговле имею отношенийе толко , как Покупател-клийент. А работаю с клийентами, злыми и не доволными мойей организацийей, в которой я работаю, должна выслушиват их жалобы и руган и ,,решит все их проблемы,,

Мне приятно - когда меня встречают Улыбкой- ,,рады меня видет,, и ,,продавец,, - ,,готов,, мне служит- предоставит услуги.А включила ,как паузу .

Когда продавец мне говорит -,,чем Вам Помоч?,,-Я сжимаюс в комок, чувствую себя - инвалидом - неполноценным человеком,недоумком. Ето -моя реакция, на Такойе обрашенийе . И конечно - убегаю проч,ничего не надо.Покупка не состоится. :о

  

Цифра 40 достигнута.., тема оформлена, клиент созрел...

  

Доброе утро всем!

Александра, как тяжело когда не можешь быстро перключиться и воспринимаешь все буквально. Ох уж этот Козерог...!!! :D

Alex,

Кофе и чай -клиентам за счет фирмы-

Но за свой счет...дорого. Если деловые клиенты...с ними о погоде не поговоришь Хотя можно устроить цирк

Ладно, может и мне идей перепадет!!!

Удачи!

  

Та армия продавцов -консультантов, которая пытается вспомнить всю теорию, что в них вложили в процессе обучения, при этом заглядывая в глазки каждому клиенту - бесполезна!

Продавцом надо родиться! Здесь и обояние, и такт, и нужные слова в нужное время, и чувство меры, и т.д. - и конечно интуиция

Этому не научить за пару месяцев!

Главное правило для продавца: два уха - один рот!

Т.е. больше слушаем, меньше говорим!

Беседовать с клиентом надо в форме диалога! Часто бывает так: продавец сам спрашивает, сам и отвечает

А клиент думает: Чего он ко мне пристал? :D

Клиента надо почувствовать! Как в любви

Поэтому не каждый может быть продавцом... :p

Любить тоже не каждому дано ......

  

"Та армия продавцов -консультантов, которая пытается вспомнить всю теорию, что в них вложили в процессе обучения, при этом заглядывая в глазки каждому клиенту - бесполезна"- я не была бы так категорична, потому что eту стадию на начальном этапе проходят практически все

Продавцом надо родиться!

А так же учителем,хирургом, кондитером...

Верю , что учиться тоже никогда не поздно, если есть призвание и желание.

  

Alex Lev .., форум прекрасных дам тебя жаждет, ну же, кончай капризничать - выходи ! :D

  

от принципа "неприставания" я не отказывалась бы,

но , конечно, если отталкиваться от личностей, то тут уж нужна психология, притом по внешнему виду покупателя, по тому как он держится, если, к примеру, бабулька, то искренность и добросердечие как раз, если какой "на шарнирах" товарищ, то тоже-предлагать, не заискивая, но можно постараться втюхать че-нибудь поярче да подороже, а, если дока в чем-то , то и разговаривать на его языке, здесь уж без определенных знаний техн.характеристик не обойтись

я как-то покупала в машину колонки - пришла и спрашиваю в большом маркете у нас на украине очень знаменитом: это коаксиал. или компонентные? а мне мальчики-продавцы только поморгали....вот так вот

  

(Автоматический перевод с транслита!)

Мorskaya

"Продавцом надо родиться!" - А вот это уже тема для астрологического форума

Какие особенности кроме сильного Меркурия и проявленных мутабельных качеств в карте хорошего продавца?

Удачи

  

Alida!

Скажите пожалуйста, во время обучения, у вас делали акцент на психологию?

Спрашиваю не ради любопытства, а как заинтересованное лицо (занимаюсь я этим )

славена!

Верно замечено,нужно учить продавцов психологии! Им нужны эти знания! А не просто общие понятия! Продавец подкованный в области психологии - это грамотный продавец, и у него больше шансов (он правильно оценивает психотип клиента, и соответственно по обстановке ведёт себя! )

  

Aleksandra!

Я не астролог , я только учусь

Хотелось бы знать сильные места в карте не только у хороших продавцов, но и у психологов!

Подскажите!